BENEESALUTE

Progetto imprenditoriale di Innovazione Sociale inerente le Scienze della Salute e rivolto al canale farmacie.

Descrizione

Beneesalute è un progetto imprenditoriale di Innovazione Sociale inerente le Scienze della Salute e rivolto al canale farmacie. Il farmacista che utilizza il servizio offerto da Beneesalute dispone di uno strumento nuovo, tecnologico ed innovativo che rende visibili i servizi offerti e permette di interagire direttamente con i clienti, creando un sistema di fidelizzazione e fiducia. L’offerta diretta al farmacista è completa, interattiva e coinvolge tutti gli attori del sistema sanitario. Vengono forniti anche servizi di marketing e funzionalità dirette non solo nel proprio bacino di utenza, ma anche nel territorio circostante. Gli utenti dell’app possono individuare le farmacie nella zona tramite geolocalizzazione e confrontarsi con i farmacisti tramite chat riguardo a problemi di salute e medicine, mostrando la scheda del memento sul proprio smartphone. Possono inviare messaggi ai farmacisti e ottenere supporto su farmaci, interazioni, confrontare prodotti.

Progetto e Acronimo: BENEESALUTE
Polo di riferimento: ICT
Tematiche: e-health , digitalizzazione , ict , welfare
Riconoscimenti ottenuti:PREMIO SANITA’ E INNOVAZIONE REGIONE LOMBARDIA

Perché è importante?

Le farmacie ribadiscono e ridefiniscono il loro ruolo centrale nell’ambito della salute e del benessere: ampliando i servizi di valenza sociosanitaria verso i clienti e differenziandosi da altri esercizi commerciali che non operano con la finalità della salute. Traggono inoltre grandi vantaggi dalla card multifunzione, dal proximity marketing e dalla profilazione dei clienti, con effetti positivi sulle vendite. Oltre al vantaggio, anche competitivo, che può derivare alla farmacia dall’introduzione di un sistema avanzato di servizi al cliente, confermando e rafforzando il ruolo fondamentale del farmacista nel sistema sanitario, il sistema ha indubbiamente un potente effetto sia di traffic building che di aumento dello scontrino medio derivante dalla vendita di prodotti non farmaceutici. L’aspetto innovativo di valenza sociale e tecnologica oltre al servizio offerto al cittadino/utente è la forte ed unica sinergia che lega le funzionalità dell’ app dedicate all’utente alla piattaforma di marketing per la digitalizzazione delle farmacie creando valore sia per il cittadino che per il punto di vendita Il circuito va oltre il solito forum o il servizio di prestazione medica: sapendo che il web è lo strumento più utilizzato per reperire informazioni sui medicinali e risposte in merito a disturbi, malattie o curiosità legate allo stato di salute, l’app BeneSalute non vuole sostituirsi né ai medici né tantomeno ai farmacisti, ma essere e tendere a diventare lo strumento di aggregazione digitale delle farmacie.

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